Salesforces teknikchef: ”Nischade AI-modeller blir allt viktigare”

Per Fredriksson, som är teknikchef på Salesforce i Sverige, är en av talarna på Connect25 den 3 april. Techtidningen passade på att ställa några frågor till honom om vad besökarna kan förvänta sig av hans talarpunkt på Connect25 och vilka de viktigaste trenderna

Sammanhang: ...Även om denna lösning ännu inte är satt i drift är det en föraning om vad som väntar runt hörnet. Vi går från ett scenario som tidigare krävt flera telefonsamtal mellan olika kundserviceavdelningar, och mänsklig inblandning, till en process som helt hanteras av AI-agenter och ger en sömlös kundupplevelse. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce, Sverige. Omnämnda personer: Per Fredriksson, Google Gemini, Anthropic Claude.

Europas digitala självständighet: ”Vi har varit för bekväma”

Datatilsynet konstaterade att det så kallade adekvansbeslutet fortfarande gäller. Men de skrev samtidigt: ”Även om vi idag har regler som gör det enkelt att överföra personuppgifter till USA, räknar vi med att dessa regler förr eller senare kommer att utmanas

Sammanhang: ... – Vad skulle hända om Trumpadministrationen plötsligt utövar påtryckningar på amerikanska molnleverantörer för att minska tillgängligheten för länder eller administrationer som är oliktänkande eller potentiella politiska motståndare? Det är ett scenario som inte är otroligt med tanke på den senaste utvecklingen i Ukraina. Ett varningens finger har även lyfts om beroendet av amerikansk teknologi när det kommer till det svenska försvaret. ...

Omnämnda platser: Norge, Danmark, Ukraina. Omnämnda personer: Fredrik Svensson, Redpill Linpro.

Här är de viktigaste telefonitrenderna 2025: ”Telefoni måste vara en del av krisplanen”

Men precis som många andra teknikområden är telefonin under ständig förändring. Även om utvecklingen på telefoniområdet har stabiliserats under de senaste fem åren så har säkerhetsaspekten blivit allt viktigare. – Telefonin har länge fått leva sitt egetliv,

Sammanhang: ...Vi har under senare år sett flera händelser som har fått stor påverkan på vissa verksamheter. Ett annat scenario som man måste planera för är strömavbrott, antingen på grund av ett oväder eller tillfällig strömbrist, vilket inte ligger särskilt långt bort i dagsläget...

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Marcus Bramlöv.

Fler svenskar oroliga inför framtiden med ai

Originalrapporten från 2019 genomfördes på initiativ av Novus och Add AI med syftet att bredda samhällsdebatten kring ai genom att inkludera den svenska allmänhetens attityder i en rad olika användningsområden. Microsofts nya rapport, som även den har gjorts

Sammanhang: ...Över hälften litar mer på mänskliga handläggare En av frågorna som ställdes utgick från ett scenario där en närstående fått ett besked om avslag för sjukpenning från Försäkringskassan. 58 procent skulle lita mer på beslutet om det fattades av en mänsklig handläggare. ...

Omnämnda platser: Microsofts.

Chocksiffran: Var tredje är positiv till obligatorisk kontorsnärvaro

För femte året i rad har Castellum genomfört undersökningen ”Framtidens arbetsliv”. 2024 års rapport består av svar från 4 031 respondenter i åldrarna 18 till 65 år. Den största förändringen i årets rapport är vilken typ av kontorsmiljö som arbetsgivareerbjuder.

Sammanhang: ...Spridda budskap kan tyckas, men enligt Castellum är arbetsgivarnas uppdrag och plikt i detta scenario ganska enkelt. De gäller att hitta rätt i sin egen balansgång. – Varje ledningsgrupp behöver komma fram till en riktning. ...

Omnämnda personer: Heléne Lidström, Anna-Karin Nyman.