Svenska företaget landar ny Nato-order

Linköpingsbaserade Sectra har sedan tidigare ett mångårigt samarbete med Nato och nu står det klart att försvarsalliansen beställer ytterligare enheter i Sectra Tiger-familjen. De mobila enheter som ingår i Sectras utbud är framtagna för att erbjuda säker

Sammanhang: ...Det är mycket viktigt för våra kunder att upprätthålla sin digitala suveränitet och denna order bekräftar att vår Sectra Tiger-lösning uppfyller de höga signalskyddskraven som uppgiften medför, säger Jeroen de Muijnck, chef för Sectra Communications BV, i ett uttalande. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Sectra Tiger använder sig av avancerade krypteringsfunktioner för att ge myndigheter och militära organisationer möjlighet att kommunicera säkert...

Omnämnda platser: Nato, Sectra. Omnämnda personer: Sectra Tiger, Sectra Communications BV, Jeroen de Muijnck.

Webhelp byter namn efter sammanslagningen

Då var budskapet att man ska skulle använda sig av företagsnamnet Concentrix+Webhelp fram till dess att ett permanent företagsnamn var klart. Nu står det klart att namnet på det sammanslagna företaget blir Concentrix. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste

Sammanhang: ...Nu står det klart att namnet på det sammanslagna företaget blir Concentrix. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Även om Webhelp-namnet pensioneras så kvarstår passionen, den lokala expertisen och engagemanget för att leverera högkvalitativ service till våra kunder. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Chris Caldwell.

Ericsson bygger ut 5g-fabriken i USA – för 500 miljoner kronor

I december landade Ericsson ett jättekontrakt med den amerikanska operatören AT&T om att leverera open ran-nätverksutrustning till ett värde av 150 miljoner kronor. Nu har den svenska telekomjätten meddelat att man kommer att investera ytterligare omkring

Sammanhang: ...Ericsson kallar anläggningen en ”smart fabrik” och den är aktiv dygnet runt för att kunna möta den ökande efterfrågan på radioutrustning i USA. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Fierce Network rapporterar att större delen av den utrustning som tillverkas i fabriken är ”redo för open ran” och att den sysselsätter totalt 500 personer, trots att en stor del av tillverkningsprocessen är automatiserad. ...

Omnämnda platser: Texas, USA.

Vårdförbundet tacklar konflikten med generativ ai

Ibland kan oförutsedda händelser leda till att kontaktcentret plötsligt ställs inför en högre belastning. I april inleddes en blockad som inledningsvis omfattade tiotusentals medlemmar i fackförbundet Vårdförbundet, bland annat sjuksköterskor, barnmorskor

Sammanhang: ...Nu har konflikten trappats upp och övergått i ett varsel om strejk, en åtgärd som Vårdförbundet anser är nödvändig i kampen för att säkerställa att deras medlemmar får de löner och den arbetsmiljö de förtjänar. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Arbetsmarknadskonflikten med SKR ledde snabbt till ett ökat informationsbehov och därmed stort tryck på fackförbundets kontaktcenter, något som Per Karlberg, sektionschef på Vårdförbundet, kan vittna om...

Omnämnda platser: Ace. Omnämnda personer: Per Karlbergs, Per Karlberg.

Hon blir ny vd på Telenor

Nu står det klart att norska Telenor får en ny vd och koncernchef den 1 december i år. Styrelsens val har fallit på Benedicte Schilbred Fasmer, som idag är vd på norska Sparebank 1 SR-Bank. Hon efterträder Sigve Brekke, som har varit vd på Telenor i knappt

Sammanhang: ...Hon efterträder Sigve Brekke, som har varit vd på Telenor i knappt tio år och som enligt sitt avtal nu kan gå i pension. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Styrelsen har sökt efter den mest kvalificerade kandidaten för att leda Telenor och vi är glada att Benedicte Schilbred Fasmer har gått med på att ta på sig denna roll. ...

Omnämnda platser: Telenor, Benedicte. Omnämnda personer: Benedicte Schilbred, Sigve Brekke, Schilbred Fasmer.

Allison Kirkby lanserar omfattande sparpaket på BT

När British Telecom nyligen presenterade sitt bokslut stod det klart att intäkterna ökade marginellt jämfört med föregående år – däremot minskade vinsten med 31 procent. Nu lanserar Telia Companys förra vd Allison Kirkby, som tillträdde vd-tjänsten på British

Sammanhang: ...Nu lanserar Telia Companys förra vd Allison Kirkby, som tillträdde vd-tjänsten på British Telecom i februari, ett nytt sparpaket som ska säkerställa att operatören minskar sina utgifter med tre miljarder pund, motsvarande cirka 39 miljarder kronor, vilket Total Telecom rapporterar om. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Utöver det nya sparpaketet, som ska vara slutfört 2029, befinner sig British Telecom redan mitt uppe i ett omfattande program för att minska kostnaderna. ...

Omnämnda platser: Group, Storbritannien. Omnämnda personer: Allison Kirkby.

Allicons vd: ”5g kommer över tid att kunna ersätta wifi-nätverken”

– Vi ser ett väldigt tydligt utvecklingsbehov, framför allt inom kommersiella- och samhällsfastigheter. I övrigt är det ju en ganska mogen och mättad marknad, men det finns en stor utvecklingspotential för konnektiviteten i fastigheter. Kostnadsfritt nyhetsbrev

Sammanhang: ...I övrigt är det ju en ganska mogen och mättad marknad, men det finns en stor utvecklingspotential för konnektiviteten i fastigheter. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Allicon, som fram till i höstas gick under namnet Corporate Fiber, har funnits i sex år och bistår fastighetsbranschen med öppna nätverk baserade både på fiber och den senaste 5g-tekniken. ...

Omnämnda platser: Dustin, Stockholm, Corem. Omnämnda personer: Corporate Fiber, Andreas Boo.

Logitechs videobar får uppföljare med ai-funktionalitet

Logitechs populära videobar Meetup, som är utformad för att användas i mindre mötesrum, lanserades redan 2017 och nu är tiden inne för en uppföljare att lanseras. Föregångaren är enligt Logitech den konferenskamera som man sålt allra mest av genom åren –sammanlagt

Sammanhang: ...Nya Meetup 2 är utrustad med ai-funktionalitet och förbättrade prestanda på alla punkter, exempelvis när det gäller de inbyggda mikrofonerna och högtalarna. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Logitech Meetup 2 inkluderar kraften av ai med Rightsight 2 för att skapa dynamiska vyer som drar in distansdeltagare i det virtuella mötet, och Rightsound 2, för avancerad röstutjämning och brusreducering, säger Henry Levak, produktchef på Logitech B2B. ...

Omnämnda platser: Logitechs, Meetup. Omnämnda personer: Henry Levak, Microsoft Teams, Google Meet.

Varningen: ai-klonade röster används av allt fler bedragare

Enligt analysföretaget Juniper Research väntas robotsamtal som bedragare utför med hjälp av klonade röster leda till förluster på 76 miljarder dollar globalt sett under nästa år. Det innebär en ökning med 12 miljarder dollar jämfört med 2023. Kostnadsfritt

Sammanhang: ...Det innebär en ökning med 12 miljarder dollar jämfört med 2023. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Däremot tror Juniper att vi kan vänta oss en vändning 2026, eftersom ny teknik och standarden STIR/SHAKEN kan hjälpa operatörerna att minska mängden robotsamtal och spoofing-försök, detta eftersom samtalen måste autentiseras med hjälp av en digital signatur. ...

Omnämnda personer: Juniper Research.

Globalconnect levererar kontaktcenter åt reseföretag

Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Samarbetet med Globalconnect inleddes redan 2020, när reseföretaget gick över till en molnbaserad kontaktcenterplattform. ...

Omnämnda platser: Kina, Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Etraveli Group, Pia Vemmelund, Henrik Hammarström.