Moln-experterna om framtidens teknik: ”Kommer inte att få växtvärk”

Behoven ser likadana ut världen över, men i Norden ligger vi generellt långt fram i vår digitalisering. Svenska företag har därför ett större behov för tjänster som nyttjar digitaliseringen mycket mer, förklarar Gunnar Grosh. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Behoven ser likadana ut världen över, men i Norden ligger vi generellt långt fram i vår digitalisering. Svenska företag har därför ett större behov för tjänster som nyttjar digitaliseringen mycket mer, förklarar Gunnar Grosh. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Gunnar Grosh, Johan Broman, Gunnar Gosh.

Telness Tech tar nästa steg på tillväxtresan – skriver avtal med norsk operatör

– Efter att ha jobbat i många stora organisationer är det skönt att vara tillbaka i ett litet bolag. Vi är tio anställda vilket innebär att det blir väldigt korta beslutsvägar och raka rör. Samtidigt har vi ambitiösa tillväxtplaner, säger Jan Inge Johnsen.

Sammanhang: ...Saga Mobil fokuserar precis som oss på tillväxt, digitalisering, automation och viktigast av allt kundupplevelse, säger Sara Rasmussen, kommersiell chef på Telness Tech. ...

Omnämnda platser: Saga, Norge, Telness Group. Omnämnda personer: Jan Inge Johnsen, Saga Mobils, Sara Rasmussen.

Undersökning: Fastighetsägare ligger efter med digitalisering

Digitalisering av fastighetsbeståndet kan innebära många fördelar för ägarna – trots det har nio av tio fastighetsägare en lång väg kvar innan man är i mål. Det visar en undersökning som Globalconnect genomfört bland 300 svenska fastighetsägare. – Det är

Sammanhang: ...Digitalisering av fastighetsbeståndet kan innebära många fördelar för ägarna – trots det har nio av tio fastighetsägare en lång väg kvar innan man är i mål. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

Kommunen öppnade kontaktcenter – här är viktigaste lärdomarna

I sin roll som chef för kommunikationsavdelningen har Maria Joelsson ansvaret för fem anställda på kontaktcenter, tre kommunikatörer och två digitaliseringsutvecklare. Hon har också varit med och planerat inför införandet av kontaktcentret, en process som

Sammanhang: ...Digitaliseringsutvecklarna är en viktig del av kontaktcenter eftersom de både ska förbättra de e-tjänster vi har idag och undersöka om det finns fler möjligheter till digitalisering. Parallellt med planeringen inför kontaktcenterlanseringen har man också tagit fram en helt ny webbplats. ...

Omnämnda platser: Skara, Lidköping, Vara. Omnämnda personer: Maria Joelsson.

Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder

Den första smartphonen lanserades 2008 och är bara ett exempel hur vår vardag revolutionerats, men även hur kundernas krav på en bra kundupplevelse har omdefinierats. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En konsekvens

Sammanhang: ...Men oavsett teknik har det blivit än viktigare i en tid av digitalisering att kontakten med kunderna präglas av en hög servicegrad och personligt bemötande. – Alla företag har högt på agendan att bli både kund- och datadrivna. ...

Omnämnda personer: Camilla Cramner.