Experten om Microsoft Copilot: ”Viktigast att skapa god datahygien”

Josefin Stenmark är produktivitetskonsult på Xenit, med mångårig erfarenhet från både offentlig och privat sektor, och hjälper organisationer och deras medarbetare att bli produktiva och harmoniska på jobbat med hjälp av den senaste tekniken, dit onekligen

Sammanhang: ...Vad är viktigast att tänka på för att komma igång med Copilot på bästa sätt? – Det är lätt att bli förförd av Microsofts lockande demovideo om hur Copilot skapar magi. Den lite tråkigare bilden är att för att magi ska kunna uppstå måste du ha ordning och reda på din organisationsdata. ...

Omnämnda platser: Copilot, Xenit, Microsofts.

Här är de viktigaste nyheterna i Microsoft Teams 2024

Här finns nyheter som kommer att förbättra Teams-upplevelsen för både slutanvändare och administratörer. Dessutom finns det ett antal funktioner som endast kommer att bli tillgängliga i Premium-versionen av Teams. Den gamla Teams-klienten skrotas den 31mars

Sammanhang: ...Enklare tillgång till Copilot Användare som har fått tillgång till Microsofts ai-assistent Copilot kommer att kunna ladda ned Copilot for Microsoft 365-appen för att enkelt få tillgång till den direkt från Chat-menyn i Teams. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Teams, Windows.

Guide: 20 kontaktcenter på svenska marknaden 2023

Telekom idag har för sjätte året i rad kartlagt utbudet av kontaktcenterplattformar på den svenska marknaden. Nedan hittar du information om systemens likheter och skillnader när det gäller exempelvis integrationsmöjligheter och inbyggda ai-funktioner. När

Sammanhang: ...I årets guide är det flera plattformar som är specialiserade för att användas tillsammans med Microsofts populära samarbetsplattform. Slutligen verkar talanalys ha slagit igenom stort i kontaktcentersammanhang. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Tendfor Teams, Leaddesk Outbound, Mitel Micontactcenter.