Resultat 11 - 20 av 25
Så går du från teori till praktik inom ai
Samtidigt som frågan fått allt större uppmärksamhet märks också en utbredd ”fear of missing out” bland chefer och andra beslutsfattare. Enligt en undersökning från HR-företaget Workday känner sju av tio ledare press på att öka användandet och investeringarnaSammanhang: ...Det som krävs för att förstå och lära hur man kan tillvarata möjligheterna är omvärldsbevakning och aktiv samverkan över både bransch- och organisationsgränserna, understryker Nader Kouri, som bistår företag och organisationer i sin digitalisering, ofta med fokus på praktisk tillämpning av ai. För sju år sedan tog han initiativet till ett ai-nätverk för myndigheter. ...
Omnämnda platser: Tvärfunktionella, Act. Omnämnda personer: Nader Kouri.
Rekordresultat för Cleura: ”Främjar ett europeiskt oberoende”
2022 satte Cleura både omsättnings- och vinstrekord med 120 respektive 7 miljoner. Även 2023 blev ett rekordår. Omsättningen landade på 160 miljoner och vinsten på 18 miljoner. – Resultatet för 2023 visar att det är allt fler som väljer våra europeiska molntjänsterSammanhang: ... – Lanseringen av nästa generation Compliant Cloud är ytterligare ett viktigt steg som visar på att Cleura utmanar marknaden som det självklara valet för svenska och europeiska företag och organisationer när de accelererar sin digitalisering med en svenskutvecklad plattform och kunnande, säger Jim Johansson....
Omnämnda platser: Europa, Sverige, Cleura. Omnämnda personer: Cleura Public Cloud, Jim Johansson.
Ny svensk fibersatsning: ”Kommunerna står inför ett omfattande investeringsbehov”
Nordity Fiber äger norska Sola Bredband och MPY Telecom i Finland. I ett pressmeddelande skriver bolaget att man framgent kommer lägga ett ytterligare fokus på Sverige. Nordity Fibers plan är att utveckla sina befintliga portföljbolag, gå in som helägareiSammanhang: ...Vi ser fram emot att bidra till samhällets digitalisering och jobba nära kommunerna för att anpassa lösningar till deras lokala behov, säger Jonas Persson, vd för Nordity Fiber. ...
Omnämnda platser: Finland, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Jonas Persson, Sola Bredband.
Sveriges kundnöjdhet minskar – vill ha högsta kvalitet på allt
Förenklat kan man säga att ingen bransch har jättenöjda kunder men ingen heller har exceptionellt missnöjda kunder. Alla får åtminstone godkänt. Det tycker Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på SKI, är ett positivt resultat med tanke på de gångna pandemiårenSammanhang: ...Vill att alla bitar ska klaffa Hållbarhet, digitalisering, personlig kontakt, imagefrågor, produktkvalitet och prisvärdhet. Egentligen vill kunderna inte behöva välja, de vill att alla de bitarna ska klaffa, förklarar Johan Parmler...
Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler, Jacob Hallencreutz.
GDPR-experten: ”Frågan kommer högre upp på agendan”
– Syftet med ett adekvansbeslut är att skapa en förutsägbarhet så att invånare och organisationer ska veta vad som gäller. Nu har vi ett tredje beslut som jag och många med mig tror kommer att falla inom två-tre år, säger Cleuras Arman Borgheim. Efter attSammanhang: ...Men den synen att det går att gömma sig i mängden börjar nu naggas i kanten. Fakta Expertens fyra tips för lyckad digitalisering 1) Låt inte räven avgöra vilket hönsnät du köper. Det kan vara bekvämt med en licenspartner, men intern beställarkompetens är grunden till allt. ...
Omnämnda platser: Storbritannien, Danmark, USA. Omnämnda personer: Cleuras Arman Borgheim.
Telias kundservicechef: ”Fantastiskt att se att vårt arbete ger resultat”
Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Väldigt bra skulle jag säga. Vi ser att kundservice och alla möten som vi har med våra kunder blir allt viktigare och avgörande för alla företag. Det räcker inte med att ha de bästa erbjudandena och tjänsternaSammanhang: ...– Hemmen blir mer uppkopplade vilket kommer att ställa ännu större krav på oss som operatör att säkra en sömlös upplevelse, och i takt med en fortsatt digitalisering och utvecklingen av ai-tjänster så kommer också våra medarbetare att få mer kvalificerade uppgifter och bli ännu viktigare i framtiden...
Omnämnda platser: Sverige.
Magnus Leonhardt: ”Kärvare tider leder till tydligare fokus på värdeskapande”
Magnus Leonhardt har precis gått in på sitt fjärde år som strategi- och innovationschef på Telias företagsaffär och är ett självklart namn i Telekom Idag:s serie där vi bett ett antal branschprofiler att trendspana om Telekomåret 2024. Här är hans spaningar:Sammanhang: ...Givet rätt förutsättningar så kan offentlig sektor med sin stora köpkraft agera draglok för digitalisering – något som sedan även kan gynna resten av samhället och näringslivet. Vilken utveckling får vi se under 2024? ...
Omnämnda platser: Telekom, Sverige, Telia. Omnämnda personer: Magnus Leonhardt.
Experten: ”Har aldrig gått bättre för operatörerna”
Här är hans spaningar: Hur är läget i Telekom-Sverige? – Jag skulle säga att det är alldeles utmärkt. Ibland låter på storoperatörerna som att det går väldigt dåligt – när de vill att platformsbolagen ska betala en del för den trafik deras kunder genererarSammanhang: ... – Operatörerna har investerat mycket i sin digitalisering och att förbättra kundupplevelsen, och den satsningen börjar nu ge resultat. ”Det har aldrig hänt tidigare” En annan stor händelse i branschen var förstås Post och Telestyrelsens spektrumauktion i september. ...
Omnämnda platser: Net4Mobility, USA, Telekom-Sverige. Omnämnda personer: Fredrik Jungerman, Fredrik Jungermann.
Kim Hagberg: ”Snabb uppkoppling viktigare än någonsin”
Kim Hagberg har varit verksamhetschef på Tele2 i lite drygt sex år och är ett givet namn i Telekom Idags serie där vi näst ut att där vi bett ett antal branschprofiler att trendspana om Telekomåret 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Bra skulleSammanhang: ...– Jag tror att de flesta operatörer överväger användning av ai och identifierar på vilka områden man vill applicera ai och automation tillika Digitalisering. Jag tror också att hållbarhet kommer fortsätta att vara en viktigt parameter för oss operatörer och för våra...
Omnämnda platser: Sverige, Hagberg, Telekom-Sverige. Omnämnda personer: Kim Hagberg.
Undersökning: Så vill kommunerna utveckla sina kontaktcenter
Millwater är ett konsultföretag som hjälper kommuner att utveckla sin verksamhet och sedan 2017 har man arbetat tillsammans med drygt 50 svenska kommuner, antingen för att dra igång ett nytt kontaktcenter eller för att utveckla ett befintligt. Gratis nyhetsbrev!Sammanhang: ...Men här finns också frågor om hur man ser på digitalisering, organisation samt vilka utmaningar man anser sig stå inför. Enligt Millwater är det ett antal uppdrag som är mer eller mindre självklara att ett kommunalt kontaktcenter ska ta sig an. ...
Omnämnda platser: Telekom, Millwater. Omnämnda personer: Patric Klaremo.
