Zendesk köper kvalitetsexpert

Nu förvärvar man företaget Klaus, som med sin expertis inom kvalitetsgranskning kan bidra till att göra Zendesk-portföljen mer komplett, vilket CX Today rapporterar om. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – När

Sammanhang: ... – Vår mjukvara spelar en kritisk roll i detta, genom att säkerställa konsekvens, bedöma prestationer hos både mänskliga och digitala agenter och tillhandahålla handlingsbara insikter för strategisk planering. Klaus har redan ett flertal kända kunder, däribland Bolt, Universal Music och Wise. Zendesk har inte lidit brist på ambitioner när det gäller tillväxt. ...

Omnämnda platser: Klaus, Bolt. Omnämnda personer: Adrian McDermott, Martin Kõiva.

Startup-profilen till Telness Tech: ”Tror på verksamheter som sätter kunden först”

Stefan Tengvall har flera gånger varit med och skalat techbolag internationellt, däribland Scrive och den brittiska bredbandsleverantören Hyperoptic. Stefan har även varit medgrundare till internetoperatören Ownit, som såldes till Telenor 2012 och har enlång

Sammanhang: ...Stefan Tengvall har flera gånger varit med och skalat techbolag internationellt, däribland Scrive och den brittiska bredbandsleverantören Hyperoptic. Stefan har även varit medgrundare till internetoperatören Ownit, som såldes till Telenor 2012 och har en lång telekombakgrund. ...

Omnämnda platser: Europas. Omnämnda personer: Martina Klingvall.

Huawei går mot starkt resultat: ”Har nu klarat av stormen”

På grund av det säkerhetspolitiska läget har den kinesiska telekomjätten stängts ute från att leverera utrustning till flera europeiska länder, däribland Sverige. På andra marknader går det dock desto bättre. Det är framför allt i Latinamerika och vissaländer

Sammanhang: ...På grund av det säkerhetspolitiska läget har den kinesiska telekomjätten stängts ute från att leverera utrustning till flera europeiska länder, däribland Sverige. På andra marknader går det dock desto bättre. Det är framför allt i Latinamerika och vissa länder i Asien och Afrika där bolaget har haft stark tillväxt. ...

Omnämnda platser: Afrika, Asien, Sverige.

Kyndryl: Det här blir de stora it-trenderna 2024

I slutet av 2021 blev Kyndryl ett eget bolag, som specialiserar sig på hantering av infrastruktur- och systemtjänster. IBM-avknoppningen har verksamhet i stora delar av världen, däribland Sverige och Norden. – Vi skapar värde för våra kunder genom molnmigreringar,

Sammanhang: ...IBM-avknoppningen har verksamhet i stora delar av världen, däribland Sverige och Norden. – Vi skapar värde för våra kunder genom molnmigreringar, ai-tjänster och säkerhetsarbete som på olika sätt påskyndat deras digitala utveckling. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Xerxes Cooper.

Undersökning: ”E-handlare brister i kundsäkerhet”

Enligt Idkollen ger detta möjligheter för obehöriga att få tillgång till information om kunderna, något som innebär att känsliga personuppgifter som lagras hos e-handlaren riskerar att få spridning. Idag samlas olika uppgifter in i allt större utsträckning,

Sammanhang: ...Idag samlas olika uppgifter in i allt större utsträckning, däribland personuppgifter och ekonomiska uppgifter samt information om köphistorik. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. ...

Omnämnda platser: Telekom, Lynes, Sverige. Omnämnda personer: Peter Robson Bohm, Karin Giertta.